Responsable de distribution

LE METIER

Le Responsable de distribution contribue à l’élaboration et à la mise en place de la stratégie commerciale définie par sa direction.  Au quotidien, il participe au recrutement, définit les missions de ses collaborateurs directs et les motive autour d’objectifs fixés. Il coordonne et contrôle le travail réalisé, au besoin gère les conflits.  Intégré à la hiérarchie intermédiaire d’une entité commerciale, il doit être capable de piloter et d’animer les actions commerciales de son équipe.

Type de formation

Pré-requis

– Diplôme de niveau III ou Bac+2 validé dans les domaines de la
vente/commerce/distribution
– Diplôme de niveau III ou Bac+2 validé dans tout autre domaine et justifier
d’une expérience minimale de 6 mois en vente/commerce/distribution
– Diplôme de niveau III non validé mais avec une expérience significative
de 2 ans minimum
– 3 années d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité vente/commerce
distribution et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement
Dans tous les cas il faut avoir satisfait aux épreuves de sélection de l’établissement.
Conditions d’admission :
– Etude du dossier et entretien individuel de motivation.
– Positionnement obligatoire pour les candidats salariés et
demandeurs d’emploi souhaitant valider le titre par blocs séparés

Validation

- Diplôme D’état de niveau II (Bac + 3) inscrit au Registre National des Certifications Professionnelles (RNCP)
- Diplôme accessible par le biais de la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
- Possibilité de valider chaque bloc de compétences séparément : certification éligible au CPF (Compte Personnel de Formation)

Durée

455 h de formation en centre, en alternance Centre/Entreprise, sur 12 mois

PROGRAMME / CONTENU

Bloc A – Gérer et assurer le développement commercial
MA1 – Conduire un projet
MA2 – Assurer une veille du marché
MA3 – Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs
MA4 – Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale
MA5 – Elaborer un plan d’actions commerciales
MA6 – Elaborer un budget prévisionnel
MA7 – Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale
MA8 – Prendre en compte la RSE dans le développement de son entreprise
Bloc B – Gérer et organiser les surfaces de vente et de stockage
MB1 – Optimiser la gestion des stocks
MB2 – Analyser ses ventes : merchandising de gestion
MB3 – Analyser son implantation : merchandising de séduction
MB4 – Mettre en œuvre des actions d’optimisation
MB5 – Négocier avec ses fournisseurs/prestataires de services
MB6 – Respecter les règles du droit commercial
MB7 – Respecter la législation d’un ERP (cf sécurité au travail)
MB8 – Gérer un litige client (réclamation client, vol, etc…)
MB9 – Communiquer efficacement avec sa hiérarchie
Bloc C – Manager une équipe
MC1 – Identifier et planifier les besoins en compétences
MC2 – Appliquer la législation du travail
MC4 – Développer son leadership et son efficacité personnelle
MC5- Animer une réunion de travail
MC6 – Conduire des entretiens individuels
MC3 – Recruter un collaborateur
MC7 – Former son équipe

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Une pédagogie interactive, alternée d’apports et d’échanges avec les groupes :
– Mises en situations à partir d’exemples vécus par les participants
– Exercices / études de cas / jeux pédagogiques
– Questionnaire, quizz
– Capitalisation de pratiques
– Apports théoriques
– Projet pour s’approprier les méthodes, les outils et transférer les acquis
– Se confronter à ses pairs
– Mise en situation en entreprise
– Rencontre de professionnels
– Echanges de bonnes pratiques
– Pédagogie inversée

Poursuite éventuelle d'études

La formation vise une insertion professionnelle immédiate et optimisée.
La poursuite d’études reste possible en Master ou pour un titre professionnel de niveau I.

DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS

– Manager de produits et/ou de services
– Manager des ventes
– Responsable du service clientèle
– Manager de rayon
– Chef de rayon
– Chef de caisses
Pour ensuite évoluer vers :
– Chef de département
– Chef de secteur
– Responsable Univers

Public Visé

Cette formation peut être suivie en qualité de :
– Salarié en Contrat de Professionnalisation
– Salarié en Formation Continue
– Demandeur d’Emploi (si financements associés)

Autres

L’activité s’effectue principalement au sein de surfaces de vente sédentaire :
– Toute entreprise ayant besoin d’un manager
– Magasins indépendants ou franchisés
– Entreprises de vente de produits et/ou services
– Grandes surfaces de la distribution spécialisée ou généraliste
– Grossistes
– Restauration rapide